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Privacy policy
INFORMATIVA SUL TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI
per gli utenti della Piattaforma e della App Amico H relativa al trattamento dei dati personali ai sensi dell’art. 13, Regolamento (UE) 2016/679 del Parlamento europeo e del Consiglio del 27 aprile 2016.
Ai sensi degli art. 13 e 14 del Regolamento UE 2016/679 del 27 aprile 2016 (di seguito “Regolamento Privacy o GDPR”), Le forniamo le seguenti informazioni in merito al trattamento dei Suoi dati personali.
- Titolare del trattamento
Titolare del trattamento dei dati personali da Lei forniti è “ASSOCIAZIONE PSYCHE’”, con sede in Via Sansovino 18, 20133 – Milano,Codice Fiscale n. 97718780154 (di seguito: “Titolare”).
- Dati personali oggetto del trattamento
Il Titolare tratterà i Suoi dati personali comuni, raccolti in occasione e nell’ambito della Sua richiesta di accedere alla piattaforma ed all’App Amico H erogate dal Titolare, tra cui rientrano, nome, cognome, numero di telefono mobile, indirizzo e-mail e, in generale, i Suoi dati di contatto (i “Dati Comuni”) e i dati relativi a particolari categorie di cui all’art. 9 del GDPR, vale a dire dati idonei a rivelare, tra l’altro, l’origine razziale ed etnica, nonché dati genetici, dati biometrici intesi a identificare in modo univoco una persona fisica, dati relativi allo stato di salute e alla vita sessuale (i “Dati Particolari”) (i Dati Comuni e i Dati Particolari, di seguito, congiuntamente, i “Dati Personali”).
Nel dettaglio si elencano i Dati Personali che saranno registrati:
Dati bambino
- Nome e Cognome
- Data di nascita
- Sesso (Donna, Uomo) M, F meglio
- Genitore a cui è associato
- Ospedali dove è stato ricoverato (degenze pregresse)
- Patologie Croniche Associate
- Patologie Acute Associate
- Medico ATS di riferimento
Attuale Degenza
- Motivo Accesso ospedale (Prelievo, Deg…)
- Data Inizio
- Data Fine (prevista)
- Esami strumentali
- Problematiche neuropsicologiche
- Abitudini ed eventuali problematiche alimentari
Degenze pregresse
- Motivo Accesso ospedale (Prelievo, Degenza, Visita Ospedaliera)
- Data Inizio
- Data Fine
- Esami strumentali
- Problematiche Neuropsicologiche
- Abitudini ed eventuali problematiche alimentari
Dati sul dolore:
- sede del dolore,
- intensità del dolore Scala da 1 a 10),
- tipologia di dolore (Martellante, Pressante, pungente, etc),
- Dolore relazionato al movimento (da fermo, In movimento, in entrambi i casi)
Dati genitore
- Nome e Cognome
- Data di Nascita
- Sesso (Donna, Uomo)
- Livello di istruzione valutati in scuola primaria secondaria di primo e secondo grado, superiori, università (triennale magistrale), postuniversitaria o anni di istruzione
Dati medico
- Nome e Cognome
- Data di Nascita
- Sesso (Donna, Uomo)
- Tipologia di medico (Ospedaliero, ATS)
- Specialità eventuale
- Indirizzo Studio Medico ( se ATS)
- Ospedale di riferimento (se ospedaliero)
- Trattamento dei dati e sue finalità
I Dati Personali registrati sono/saranno trattati nell'ambito della normale attività del Titolare per le seguenti diverse finalità:
- condividere i dati registrati (in particolare relativi alle attività del bambino) con il medico;
- analizzare i dati al fine di fornire un servizio di profilazione o di supporto alle decisioni del medico;
- svolgere attività di ricerca scientifica, presentazione a congressi, pubblicazioni scientifiche, anche per studi osservazionali;
- raccolta dati sulla storia clinica del bambino, indicando ad esempio, con un elenco non tassativo: le patologie sofferte dal bambino, interventi particolari subiti, ospedalizzazioni, anamnesi del minore, nome dei medici curanti…:
- svolgere indagini di customer satisfaction in ambito sanitario;
- per svolgere attività di promozione ed informazione – in ambito clinico/scientifico – anche con il fine di stimolare la raccolta fondi per il sostegno e per lo sviluppo della ricerca scientifica dell’ASSOCIAZIONE PSYCHE’
- Base giuridica del trattamento
I Dati Personali sono/saranno trattati nell'ambito delle finalità elencate all’art.3) e sulle basi giuridiche di seguito indicate: l'esecuzione di un contratto, l’adempimento ad un obbligo di legge, gli artt. 6 e 9 del GDPR.
La piattaforma e l'App AMICO H non richiede o raccoglie intenzionalmente Dati Personali da o relativi a bambini (di anni 14 o meno) senza il consenso esplicito dei genitori o di chi ne fa le veci.
- Modalità del trattamento
Il trattamento è effettuato dal personale autorizzato nell’espletamento delle proprie attività, secondo principi di liceità e correttezza in modo da tutelare in ogni momento la riservatezza e i diritti dell'interessato.
Si precisa che il Dato Personale relativo al Nome ed al Cognome del bambino non è mostrato in frontend dove il bambino è indicato con suffisso child-codice univoco (pseudo anonimizzazione)
Si segnala altresì che il bambino non ha account, usa quello del genitore e che esiste una specifica funzione di parental control, impostata dal genitore, in virtù della quale, una volta attivata, è data facoltà al bambino di accedere solo alle parti a lui dedicate, mentre per poter accedere alle altre necessita del codice alfanumerico impostato dal genitore.
Si evidenzia che è il genitore ad inviare tramite la piattaforma i Dati Personali del bambino al medico. La condivisione dei Dati Personali registrati dalla piattaforma con il medico di riferimento è il punto di partenza e l’invio da parte del genitore rappresenta un consenso esplicito al trattamento.
Quanto alla modalità di profilazione, si precisa che l’analisi dei dati finalizzati alla profilazione permette al sistema di consigliare nuovi contenuti adatti alle preferenze espresse dall’utente. L’algoritmo di profilazione usato è di tipo collaborativo. Per ogni utente è memorizzato un vettore che indica per ciascun contenuto se quest’ultimo è stato visto e se è piaciuto. L’algoritmo di profilazione calcola prima l’elenco degli utenti più simili sfruttando un indice di correlazione (es. Coefficiente di correlazione di Pearson). Sulla base del vicinato formula una predizione ovvero indica gli item che hanno maggiore probabilità di piacere all’utente connesso al sistema. Per fare questo considera grazie all’uso di una media pesata o simili i contenuti che non sono stati ancora visti dall’utente target ma che piacciono maggiormente agli utenti del vicinato.
Il sistema di supporto alle decisioni utilizza invece i dati rilevati dall’applicazione per segnalare al medico possibili criticità. L’algoritmo è supervisionato ed è addestrato sulla base dell’esperienza del medico che opera sulla piattaforma. Data la natura dell’algoritmo, i dati raccolti dal sistema con l’uso sono ulteriormente usati per migliorare il supporto alle decisioni.
Quanto alla geolocalizzazione si specifica che i dati relativi alla geolocalizzazione sono raccolti mediante il dispositivo del genitore, previa abilitazione da parte dello stesso alla relativa funzionalità. Tale servizio può essere disattivato in qualsiasi momento attraverso le impostazioni fornite al dispositivo del genitore. La piattaforma AMICO H e la piattaforma non memorizzeranno alcun dato relativo alla localizzazione del dispositivo del genitore.
- Comunicazione/diffusione dei dati personali
I dati personali relativi al trattamento possono essere comunicati per le finalità di cui sopra a:
- a) soggetti, anche esterni, che intervengono nell’effettuazione di prestazioni strettamente necessarie per l’esecuzione dei rapporti contrattuali esistenti con l’interessato;
- b) soggetti, nominati responsabili del trattamento, ai quali l’Associazione Psychè ha affidato i compiti di promozione e relativa assistenza alla clientela per agevolare la conclusione di rapporti contrattuali con il Titolare;
- c) soggetti che intervengono per il controllo e l’ottimizzazione delle attività dell’Associazione Psychè (a titolo esemplificativo: società certificazione di bilancio, controllo sistema di qualità, organismi di vigilanza, consulenti, ecc.), per il controllo del rischio finanziario e delle frodi, per il recupero cessione e tutela dei crediti, per perseguire un legittimo interesse del titolare;
- d) enti pubblici per le comunicazioni e gli adempimenti di legge, di regolamento, di normativa comunitaria (a titolo esemplificativo: Camere di Commercio, Regione, Comuni, Autorità di settore, ecc.). Tali soggetti agiranno a seconda dei casi come Titolari o Responsabili del trattamento. I suoi dati, in ogni caso, non verranno diffusi (messi a disposizione di soggetti indeterminati);
- e) Soggetti Terzi, per attività di promozione ed informazione dei loro servizi, anche con il fine di sensibilizzare la raccolta fondi per il sostegno e per lo sviluppo della ricerca scientifica dell’“ASSOCIAZIONE PSYCHE’”. Si precisa che l’azione di marketing che si intende avviare con i dati raccolti è tesa a creare un data base di potenziali contatti nel caso in cui una azienda desideri raggiungere i propri utenti per una survey o per il lancio di un prodotto. Il dato non è venduto a terzi, esso rimane nell’unica disponibilità del Titolare del trattamento dati ma costituisce un patrimonio in grado di sostenere le attività svolte dall’Associazione, aumentando il valore di Amico H per le finalità sopra descritte.
- Trasferimento dei dati in paesi terzi
I suoi dati personali saranno trattati all’interno dello Spazio Economico Europeo (“SEE”). Qualora si rendesse necessario, in via eccezionale, il trasferimento dei suoi dati personali al di fuori dello SEE, tale trasferimento avverrà sulla base di una decisione di adeguatezza della Commissione Europea, se applicabile, o in presenza delle adeguate garanzie richieste dal Regolamento Privacy.
- Tempo di conservazione dei dati
I suoi dati saranno conservati per il tempo necessario al conseguimento delle finalità per le quali sono trattati ed in particolare:
– i dati necessari alla gestione del contratto verranno cancellati decorsi 10 anni dalla cessazione del rapporto contrattuale o servizio prestato.
In caso di contenzioso, i tempi di conservazione sopra indicati, potranno essere estesi oltre a 10 anni dalla definizione dello stesso.
- Diritti esercitabili dall’utente
Lei ha il diritto di chiedere al Titolare del trattamento:
- la conferma che sia o meno in corso un trattamento di Suoi dati personali e, in tal caso, di ottenerne l’accesso (diritto di accesso);
- la rettifica dei dati personali inesatti o l’integrazione dei dati personali incompleti (diritto di rettifica);
- la cancellazione dei dati stessi se sussiste uno dei motivi previsti dal Regolamento Privacy (diritto all'oblio);
- la limitazione del trattamento quando ricorre una delle ipotesi previste dal Regolamento Privacy (diritto di limitazione);
- di ricevere in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico i dati personali da Lei forniti al Titolare e di trasmettere tali dati a un altro Titolare del trattamento (diritto alla portabilità);
- di opporsi in qualsiasi momento al trattamento eseguito per il perseguimento di un legittimo interesse del titolare e per finalità di marketing e profilazione (diritto di opposizione);
Per esercitare i suoi diritti potrà inviare un messaggio alla casella di posta elettronica info@associazionepsyche.it o una comunicazione scritta indirizzata al Titolare del trattamento.
Fatto salvo ogni altro ricorso amministrativo o giurisdizionale, Lei ha il diritto di proporre reclamo all’Autorità Garante per la protezione dei dati personali, qualora ritenga che il trattamento che la riguarda violi il Regolamento Privacy.
- Conferimento obbligatorio o facoltativo dei dati personali
I dati di navigazione necessari per il funzionamento della piattaforma AMICO H e della piattaforma sono acquisiti dai sistemi informatici e dai software. Il loro conferimento è necessario.
Tutti i dati personali necessari per l’accesso alla piattaforma AMICO H ed alla piattaforma sono da Lei conferiti. Il mancato conferimento degli stessi preclude la possibilità di accedere all’area riservata.
[:en]INFORMATIVA SUL TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI
per gli utenti della Piattaforma e della App Amico H relativa al trattamento dei dati personali ai sensi dell’art. 13, Regolamento (UE) 2016/679 del Parlamento europeo e del Consiglio del 27 aprile 2016.
Ai sensi degli art. 13 e 14 del Regolamento UE 2016/679 del 27 aprile 2016 (di seguito “Regolamento Privacy o GDPR”), Le forniamo le seguenti informazioni in merito al trattamento dei Suoi dati personali.
- Titolare del trattamento
Titolare del trattamento dei dati personali da Lei forniti è “ASSOCIAZIONE PSYCHE’”, con sede in Via Sansovino 18, 20133 – Milano,Codice Fiscale n. 97718780154 (di seguito: “Titolare”).
- Dati personali oggetto del trattamento
Il Titolare tratterà i Suoi dati personali comuni, raccolti in occasione e nell’ambito della Sua richiesta di accedere alla piattaforma ed all’App Amico H erogate dal Titolare, tra cui rientrano, nome, cognome, numero di telefono mobile, indirizzo e-mail e, in generale, i Suoi dati di contatto (i “Dati Comuni”) e i dati relativi a particolari categorie di cui all’art. 9 del GDPR, vale a dire dati idonei a rivelare, tra l’altro, l’origine razziale ed etnica, nonché dati genetici, dati biometrici intesi a identificare in modo univoco una persona fisica, dati relativi allo stato di salute e alla vita sessuale (i “Dati Particolari”) (i Dati Comuni e i Dati Particolari, di seguito, congiuntamente, i “Dati Personali”).
Nel dettaglio si elencano i Dati Personali che saranno registrati:
Dati bambino
- Nome e Cognome
- Data di nascita
- Sesso (Donna, Uomo) M, F meglio
- Genitore a cui è associato
- Ospedali dove è stato ricoverato (degenze pregresse)
- Patologie Croniche Associate
- Patologie Acute Associate
- Medico ATS di riferimento
Attuale Degenza
- Motivo Accesso ospedale (Prelievo, Deg…)
- Data Inizio
- Data Fine (prevista)
- Esami strumentali
- Problematiche neuropsicologiche
- Abitudini ed eventuali problematiche alimentari
Degenze pregresse
- Motivo Accesso ospedale (Prelievo, Degenza, Visita Ospedaliera)
- Data Inizio
- Data Fine
- Esami strumentali
- Problematiche Neuropsicologiche
- Abitudini ed eventuali problematiche alimentari
Dati sul dolore:
- sede del dolore,
- intensità del dolore Scala da 1 a 10),
- tipologia di dolore (Martellante, Pressante, pungente, etc),
- Dolore relazionato al movimento (da fermo, In movimento, in entrambi i casi)
Dati genitore
- Nome e Cognome
- Data di Nascita
- Sesso (Donna, Uomo)
- Livello di istruzione valutati in scuola primaria secondaria di primo e secondo grado, superiori, università (triennale magistrale), postuniversitaria o anni di istruzione
Dati medico
- Nome e Cognome
- Data di Nascita
- Sesso (Donna, Uomo)
- Tipologia di medico (Ospedaliero, ATS)
- Specialità eventuale
- Indirizzo Studio Medico ( se ATS)
- Ospedale di riferimento (se ospedaliero)
- Trattamento dei dati e sue finalità
I Dati Personali registrati sono/saranno trattati nell'ambito della normale attività del Titolare per le seguenti diverse finalità:
- condividere i dati registrati (in particolare relativi alle attività del bambino) con il medico;
- analizzare i dati al fine di fornire un servizio di profilazione o di supporto alle decisioni del medico;
- svolgere attività di ricerca scientifica, presentazione a congressi, pubblicazioni scientifiche, anche per studi osservazionali;
- raccolta dati sulla storia clinica del bambino, indicando ad esempio, con un elenco non tassativo: le patologie sofferte dal bambino, interventi particolari subiti, ospedalizzazioni, anamnesi del minore, nome dei medici curanti…:
- svolgere indagini di customer satisfaction in ambito sanitario;
- per svolgere attività di promozione ed informazione – in ambito clinico/scientifico – anche con il fine di stimolare la raccolta fondi per il sostegno e per lo sviluppo della ricerca scientifica dell’ASSOCIAZIONE PSYCHE’
- Base giuridica del trattamento
I Dati Personali sono/saranno trattati nell'ambito delle finalità elencate all’art.3) e sulle basi giuridiche di seguito indicate: l'esecuzione di un contratto, l’adempimento ad un obbligo di legge, gli artt. 6 e 9 del GDPR.
La piattaforma e l'App AMICO H non richiede o raccoglie intenzionalmente Dati Personali da o relativi a bambini (di anni 14 o meno) senza il consenso esplicito dei genitori o di chi ne fa le veci.
- Modalità del trattamento
Il trattamento è effettuato dal personale autorizzato nell’espletamento delle proprie attività, secondo principi di liceità e correttezza in modo da tutelare in ogni momento la riservatezza e i diritti dell'interessato.
Si precisa che il Dato Personale relativo al Nome ed al Cognome del bambino non è mostrato in frontend dove il bambino è indicato con suffisso child-codice univoco (pseudo anonimizzazione)
Si segnala altresì che il bambino non ha account, usa quello del genitore e che esiste una specifica funzione di parental control, impostata dal genitore, in virtù della quale, una volta attivata, è data facoltà al bambino di accedere solo alle parti a lui dedicate, mentre per poter accedere alle altre necessita del codice alfanumerico impostato dal genitore.
Si evidenzia che è il genitore ad inviare tramite la piattaforma i Dati Personali del bambino al medico. La condivisione dei Dati Personali registrati dalla piattaforma con il medico di riferimento è il punto di partenza e l’invio da parte del genitore rappresenta un consenso esplicito al trattamento.
Quanto alla modalità di profilazione, si precisa che l’analisi dei dati finalizzati alla profilazione permette al sistema di consigliare nuovi contenuti adatti alle preferenze espresse dall’utente. L’algoritmo di profilazione usato è di tipo collaborativo. Per ogni utente è memorizzato un vettore che indica per ciascun contenuto se quest’ultimo è stato visto e se è piaciuto. L’algoritmo di profilazione calcola prima l’elenco degli utenti più simili sfruttando un indice di correlazione (es. Coefficiente di correlazione di Pearson). Sulla base del vicinato formula una predizione ovvero indica gli item che hanno maggiore probabilità di piacere all’utente connesso al sistema. Per fare questo considera grazie all’uso di una media pesata o simili i contenuti che non sono stati ancora visti dall’utente target ma che piacciono maggiormente agli utenti del vicinato.
Il sistema di supporto alle decisioni utilizza invece i dati rilevati dall’applicazione per segnalare al medico possibili criticità. L’algoritmo è supervisionato ed è addestrato sulla base dell’esperienza del medico che opera sulla piattaforma. Data la natura dell’algoritmo, i dati raccolti dal sistema con l’uso sono ulteriormente usati per migliorare il supporto alle decisioni.
Quanto alla geolocalizzazione si specifica che i dati relativi alla geolocalizzazione sono raccolti mediante il dispositivo del genitore, previa abilitazione da parte dello stesso alla relativa funzionalità. Tale servizio può essere disattivato in qualsiasi momento attraverso le impostazioni fornite al dispositivo del genitore. La piattaforma AMICO H e la piattaforma non memorizzeranno alcun dato relativo alla localizzazione del dispositivo del genitore.
- Comunicazione/diffusione dei dati personali
I dati personali relativi al trattamento possono essere comunicati per le finalità di cui sopra a:
- a) soggetti, anche esterni, che intervengono nell’effettuazione di prestazioni strettamente necessarie per l’esecuzione dei rapporti contrattuali esistenti con l’interessato;
- b) soggetti, nominati responsabili del trattamento, ai quali l’Associazione Psychè ha affidato i compiti di promozione e relativa assistenza alla clientela per agevolare la conclusione di rapporti contrattuali con il Titolare;
- c) soggetti che intervengono per il controllo e l’ottimizzazione delle attività dell’Associazione Psychè (a titolo esemplificativo: società certificazione di bilancio, controllo sistema di qualità, organismi di vigilanza, consulenti, ecc.), per il controllo del rischio finanziario e delle frodi, per il recupero cessione e tutela dei crediti, per perseguire un legittimo interesse del titolare;
- d) enti pubblici per le comunicazioni e gli adempimenti di legge, di regolamento, di normativa comunitaria (a titolo esemplificativo: Camere di Commercio, Regione, Comuni, Autorità di settore, ecc.). Tali soggetti agiranno a seconda dei casi come Titolari o Responsabili del trattamento. I suoi dati, in ogni caso, non verranno diffusi (messi a disposizione di soggetti indeterminati);
- e) Soggetti Terzi, per attività di promozione ed informazione dei loro servizi, anche con il fine di sensibilizzare la raccolta fondi per il sostegno e per lo sviluppo della ricerca scientifica dell’“ASSOCIAZIONE PSYCHE’”. Si precisa che l’azione di marketing che si intende avviare con i dati raccolti è tesa a creare un data base di potenziali contatti nel caso in cui una azienda desideri raggiungere i propri utenti per una survey o per il lancio di un prodotto. Il dato non è venduto a terzi, esso rimane nell’unica disponibilità del Titolare del trattamento dati ma costituisce un patrimonio in grado di sostenere le attività svolte dall’Associazione, aumentando il valore di Amico H per le finalità sopra descritte.
- Trasferimento dei dati in paesi terzi
I suoi dati personali saranno trattati all’interno dello Spazio Economico Europeo (“SEE”). Qualora si rendesse necessario, in via eccezionale, il trasferimento dei suoi dati personali al di fuori dello SEE, tale trasferimento avverrà sulla base di una decisione di adeguatezza della Commissione Europea, se applicabile, o in presenza delle adeguate garanzie richieste dal Regolamento Privacy.
- Tempo di conservazione dei dati
I suoi dati saranno conservati per il tempo necessario al conseguimento delle finalità per le quali sono trattati ed in particolare:
– i dati necessari alla gestione del contratto verranno cancellati decorsi 10 anni dalla cessazione del rapporto contrattuale o servizio prestato.
In caso di contenzioso, i tempi di conservazione sopra indicati, potranno essere estesi oltre a 10 anni dalla definizione dello stesso.
- Diritti esercitabili dall’utente
Lei ha il diritto di chiedere al Titolare del trattamento:
- la conferma che sia o meno in corso un trattamento di Suoi dati personali e, in tal caso, di ottenerne l’accesso (diritto di accesso);
- la rettifica dei dati personali inesatti o l’integrazione dei dati personali incompleti (diritto di rettifica);
- la cancellazione dei dati stessi se sussiste uno dei motivi previsti dal Regolamento Privacy (diritto all'oblio);
- la limitazione del trattamento quando ricorre una delle ipotesi previste dal Regolamento Privacy (diritto di limitazione);
- di ricevere in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico i dati personali da Lei forniti al Titolare e di trasmettere tali dati a un altro Titolare del trattamento (diritto alla portabilità);
- di opporsi in qualsiasi momento al trattamento eseguito per il perseguimento di un legittimo interesse del titolare e per finalità di marketing e profilazione (diritto di opposizione);
Per esercitare i suoi diritti potrà inviare un messaggio alla casella di posta elettronica info@associazionepsyche.it o una comunicazione scritta indirizzata al Titolare del trattamento.
Fatto salvo ogni altro ricorso amministrativo o giurisdizionale, Lei ha il diritto di proporre reclamo all’Autorità Garante per la protezione dei dati personali, qualora ritenga che il trattamento che la riguarda violi il Regolamento Privacy.
- Conferimento obbligatorio o facoltativo dei dati personali
I dati di navigazione necessari per il funzionamento della piattaforma AMICO H e della piattaforma sono acquisiti dai sistemi informatici e dai software. Il loro conferimento è necessario.
Tutti i dati personali necessari per l’accesso alla piattaforma AMICO H ed alla piattaforma sono da Lei conferiti. Il mancato conferimento degli stessi preclude la possibilità di accedere all’area riservata.
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